Reageren op deze vacature

direct solliciteren
vacature overzicht

Teamlead Aftersales

Hertek B.V. HBO Weert 40 uur U kunt solliciteren

Opdrachtgever

Onze opdrachtgever De Hertek Groep biedt veiligheid, welzijn, continuïteit voor mensen en bedrijfsmiddelen in gebouwen en voorkomt dat zij onnodig in gevaar komen. Van medewerkers in een kantoor tot kinderen in een school en van kwetsbare inwoners van een verpleegtehuis tot een kritische productielijn in een fabriek. Het bieden van veiligheid en persoonlijke aandacht voor de klant zit in het DNA van Hertek. Hertek bedenkt met passie de juiste oplossingen op het gebied van brandbeveiliging, noodverlichting, ontruimingsalarmering, zorg-domotica, brandblussing en explosieonderdrukking. De wensen van de opdrachtgever zijn hierbij het uitgangspunt.
Sinds de oprichting in 1993 door Frans Hermkens is Hertek uitgegroeid tot een solide familiebedrijf met een omzet van 50 miljoen euro per jaar. Vandaag de dag bestaat de Hertek Groep uit vier verschillende business units met ieder een eigen missie en visie zijnde Hertek Safety, Hertek Care, Hi-Safe en Hertek GmbH met in totaal circa 230 medewerkers.

Hertek Safety heeft als missie het garanderen van veiligheid voor mensen en bedrijfsmiddelen in gebouwen vanuit de visie om voorkeurspartner te zijn in Nederland. Door middel van de producten en diensten brandveiligheid, ontruimingsalarmering, noodverlichting, service onderhoud en opleidingen.

Functie-informatie

In deze nieuwe dynamische rol bent u als Teamlead After-Sales, Service Onderhoud verantwoordelijk voor de capaciteit, resources en de ontwikkeling van uw medewerkers. U geeft rechtstreeks leiding aan 12 medewerkers te weten 4 service coördinatoren, 3 medewerkers supportdesk en 5 medewerkers contractadministratie. U bent verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling op het gebied van het uitbrengen van kwalitatief hoogstaande offertes en het verwerken en realiseren van de verworven opdrachten, systeem en proces optimalisatie en implementatie van de after-sales en de (directe) interne organisatie. U bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen op het gebied van after-sales en voor de dagelijkse aansturing op het gebied van een optimale support van de service onderhoud aan de systemen voor brandmelding, ontruiming en noodverlichting. Tevens bent u medeverantwoordelijk voor het bepalen en implementeren van de commerciële doelstellingen en realisatie van commerciële targets (marge en omzet). U signaleert commerciële kansen en stuurt het team aan om deze te benutten.
U draagt mede zorg voor het optimaliseren en professionaliseren van structuren en processen en het verbeteren van de automatiseringsprocessen. U werkt nauw samen met de Teamleider Operations, Manager Projecten, Teamleider Verkoop binnendienst en rapporteert in deze positie rechtstreeks aan de Manager after-sales. In deze dynamische omgeving van een bedrijf in transitie heeft en krijgt u volop de mogelijkheid om u zelf te ontwikkelen.

Functie-eisen

U beschikt over een HBO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke managerial positie. U heeft bij voorkeur ervaring opgedaan binnen een organisatie waar de discipline after-sales, Service Onderhoud modern en professioneel is vormgegeven. U bent een duidelijk communicerende manager met een helicopterview over systemen en de processen. U bent sterk in plannen en organiseren en in de samenwerking met klanten en stakeholders. U weet de kwaliteit van processen van de after-sales en de (directe) interne organisatie uit te diepen en waar nodig te verbeteren. U bent besluitvaardig en een motivator die veranderprocessen weet te definiëren en weet uit te dragen. U weet wat het betekent te initiëren en te participeren in meerdere projecten en bent in staat deadlines te bewaken. U staat bekend als een sterke manager met een getting-the-job-done mentaliteit met een commerciële drive en met passie voor de klant. Uw managementstijl is te typeren als ontwikkelend, verbindend, kwaliteit, gericht op veiligheid en resultaatgericht. Daarbij heeft u ruime ervaring om een dynamische organisatie in goede banen te leiden.

Aanbod

Bij Hertek Safety vindt u een interessante en dynamische werkomgeving die u stimuleert om het maximale uit uzelf te halen en met het perspectief op doorgroei. De arbeidsvoorwaarden, voor deze middle management positie zijn boven marktconform en afhankelijk van opleiding en ervaring.
Een competentieanalyse, referentieonderzoek alsmede een ontwikkelassessment maken deel uit van de selectieprocedure.

Inlichtingen bij

Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Joyce Coensen (Senior Consultant), bereikbaar via telefoonnummer +31627001356 of +31627001356. Kijk voor meer informatie over Joyce Coensen op
http://.