Locatiemanager met facilitaire achtergrond

Zuyd Hogeschool HBO Heerlen 40 uur U kunt solliciteren

Opdrachtgever

Zuyd Hogeschool is een ambitieuze kennisinstelling in het hart van Europa met drie kernkwaliteiten: passie voor ontwikkeling van de student, onderzoek integreren in het onderwijs en onderwijs verankeren in de praktijk. Al jaren staan verschillende opleidingen van Zuyd in de top van de keuzegidsen. Dit hangt mede samen met de persoonlijke aandacht en kleinschaligheid van Zuyd. Bovendien werkt Zuyd - over de grenzen van disciplines en organisaties heen - intensief samen met het bedrijfsleven, (kennis)instellingen uit diverse sectoren en overheden. Dit alles vanuit de overtuiging dat de 21e eeuw niet alleen om kennis vraagt, maar ook om het vermogen die kennis in praktijk toe te passen. Zowel binnen als buiten de (Eu)regio. Met 1.700 medewerkers biedt Zuyd met vestigingen in Heerlen, Sittard-Geleen en Maastricht 13.000 studenten 50 bachelor- en masterprogramma’s aan.
De organisatie kent 30 academies. De meeste academies vallen samen met een opleiding, maar soms kan een academie bestaan uit meerdere opleidingen. De lectoraten van Zuyd zijn ondergebracht binnen de academies. Binnen deze academies zorgen teamleiders voor de directe aansturing van medewerkers in de teams, waar onderwijs, onderzoek en praktijk goed met elkaar zijn verbonden. Deze kleine, resultaatverantwoordelijke teams werken met passie samen aan de ontwikkeling van elke student.

Het primaire proces van Zuyd wordt ondersteund door 7 diensten. Een goede ondersteuning aan goed onderwijs is de primaire taak van deze diensten. De locatiediensten zijn een onderdeel van het Facilitair Bedrijf. Deze diensten verlenen, onder aansturing van een locatiemanager, directe service aan alle gebruikers van gebouwen en terreinen. Een dynamische afdeling waar klantvriendelijkheid de leidraad is.

Functie-informatie

Als locatiemanager bent u eindverantwoordelijk voor de diensten die het Facilitair Bedrijf verleent op de locatie Heerlen en u vormt het aanspreekpunt voor onderwijsdirecteuren en het college van bestuur op tactisch/strategisch niveau. U stuurt 2 coördinatoren aan, te weten een facilitair coördinator en een coördinator Bureau Onderwijs, die op hun beurt verantwoordelijk zijn voor de functionele aansturing van circa 43 medewerkers.
Vanuit uw rol bent u verantwoordelijk voor 4 hoofddomeinen:
Het onderhouden van de klantrelatie op basis van duurzaam partnership. Begeleiden van de klant bij vraagarticulatie en vervolgens verzamelen, doorspelen, monitoren en terugkoppelen van klantvragen en actief monitoren van de klanttevredenheid.
Het aansturen van de locatie gebonden dienstverlening en het leiding geven aan en ontwikkelen van medewerkers van het Facilitair Bedrijf en daarbij sturen op een effectieve, betrouwbare, voorspelbare en integrale dienstverlening.
Het zorgdragen voor klantgerichte, proactieve ondersteuningscultuur met bijbehorend gedrag van medewerkers en hierbij aansluitend bij de merkwaarden van Zuyd: ambitieus, vakkundig, ondernemend, open en inspirerend.

Het omgaan met tegengestelde belangen en als zodanig hier naar kunnen handelen. Als MT lid van het Facilitair Bedrijf levert u een wezenlijke bijdrage aan de ontwikkeling en kwaliteit van de uitvoering van de totale dienstverlening. Hiertoe werkt u nauw samen met en wordt u ondersteund door collega’s van vastgoedbeheer, facilitaire zaken, inkoop, ICT en de stuurgroepen Huisvesting en ICT.
U rapporteert in deze functie aan de Directeur Facilitair bedrijf.

Functie-eisen

U beschikt over een HBO+ niveau en heeft brede kennis van en inzicht in facilitair/bedrijfskundig management en aspecten van dienstverlening. Aantoonbare affiniteit met het werken in een grote/complexe organisatie en in staat zijn om adequaat in te spelen op veranderingen in de organisatie of dienstverlening behoren tevens tot uw bagage. Ook beschikt u over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, schakelt makkelijk tussen strategisch en operationeel niveau en bent u vaardig en ervaren op het gebied van leidinggeven. U voelt politieke gevoeligheden aan en gaat daar op een doortastende manier mee om. Als leidinggevende faciliteert u een open en op samenwerking gerichte cultuur. Men kent u als een sterke persoonlijkheid, open en toegankelijk. Iemand die het grotere geheel overziet en de belangen vanuit verschillende perspectieven kan afwegen en hier ook naar handelt. Een ervaren manager die teamspirit creëert, duidelijk doelen formuleert en samen resultaten weet te boeken.

Aanbod

Zuyd biedt een innovatieve, warm-menselijke omgeving, waarin hard wordt gewerkt aan het realiseren van het de ambitie om de student optimaal te faciliteren in het realiseren van haar of zijn leerdoelen. U krijgt alle ruimte om u verder te ontwikkelen. Inschaling van deze functie vindt plaats conform de CAO in schaal 12 met een maximum van € 5717,25 bruto per maand bij een fulltime aanstelling (36 uur). Het betreft in beginsel een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband.

Een competentieanalyse en referentieonderzoek kunnen deel uit maken van de selectieprocedure. Een ontwikkelassessment ná de benoemingsperiode maakt onderdeel uit van de procedure.

Wij zien uw sollicitatie graag vóór 18 januari 2021 tegemoet.

Inlichtingen bij

Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Luc Theunissen (Senior Consultant/Directeur), bereikbaar via telefoonnummer +31(0)433299955 of +31(0)6 290 85 279 of Désirée Alzer (Senior Consultant), bereikbaar via telefoonnummer +31(0)433299955 of +31(0)6 128 29 386.

Reageren op deze vacature

direct solliciteren

Bekijk meer vacatures

vacature overzicht